Queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si necesitás realizar un cambio, te pedimos que leas atentamente nuestras políticas:
¿Qué productos tienen cambio? Realizamos cambios únicamente por talle del mismo modelo/producto adquirido, sujeto a disponibilidad de stock. No se realizan cambios por otros modelos ni devoluciones de dinero.
Condición del producto: Para poder realizar el cambio, el producto debe encontrarse sin uso, sin perfume, en perfectas condiciones y en su empaque original.
¿Cómo es el proceso de envío? Todos los costos de envío por cambios (tanto el envío de devolución hacia nosotros, como el envío del nuevo talle hacia tu domicilio) quedan 100% a cargo del comprador.
Paso a paso para el cambio:
Envío del cliente: Primero, deberás enviarnos el producto que compraste a la dirección que te indiquemos (los costos corren por tu cuenta).
Control de calidad: Una vez que el paquete llegue a nuestras manos y verifiquemos que el producto está en impecables condiciones, procederemos a preparar tu cambio.
Envío del nuevo talle: Te despacharemos el nuevo talle solicitado. Recordá que el costo de este nuevo envío también corre por cuenta del comprador.
Si necesitás iniciar un cambio de talle, escribinos por WhatsApp o por mail detallando tu número de orden y el talle que precisás, ¡y te ayudamos a coordinarlo!
